Гарантийные исключения

Претензии не подлежат рассмотрению и удовлетворению в следующих случаях:

-   изделие  использовалось потребителем не по назначению;
-   эксплуатация изделия потребителем производилась с нарушениями требований и рекомендаций, изложенных в данном Руководстве  или с нарушениями правил хранения и транспортирования изделий;
-   в изделие   внесены конструктивные изменения, не согласованные с  Заводом-изготовителем;
-   не соблюдены рекомендованные периодичности и объемы работ по техническому обслуживанию изделия и комплектующих, в т.ч. не заключение договоров на выполнение работ по  техническому обслуживанию комплектующих изделия;
-   изделие эксплуатировалось с полной массой большей, чем предусмотрено конструкторской документацией  (достаточным доказательством перегруза являются данные, зафиксированные техническими системами автомобиля, полуприцепа, прицепа (данные тормозной системы, индикатор перегруза), либо характер дефекта показывает, что дефект возник вследствие перегруза;
-   повреждения узлов и агрегатов образовались в результате движения при недостатке эксплуатационных материалов (например: износа тормозных колодок) в связи с несвоевременным обнаружением дефектов сцепного устройства  или тормозов;
-   узлы, детали, агрегаты изделия, имеют внешние механические повреждения;
-   произведена разборка неисправных составных частей до прибытия представителя завода-изготовителя, продавца (поставщика) или без  письменного согласия завода-изготовителя на разборку этих частей без участия его представителя;
-   на автомобилях нарушена заводская пломбировка спидометра или его привода, узлов, агрегатов, приборов;
-   изделие использовалось в ралли, гонках и других состязаниях;
-   изделие эксплуатировалось при выявленных неисправностях (неисправность, вызванная дефектом или браком, усугубилась из-за того, что Клиент и/или водитель Транспортного средства не предпринял надлежащих мер немедленно после того, как узнал или должен был узнать о такой неисправности);
-   установка изделий «Купава» на шасси автомобиля выполнена без согласования с заводом-изготовителем;
-   отсутствует идентификационный (заводской) номер изделия или паспорт и сервисная книжка изделия «Купава»;
-   повреждения остекления изделий, приборов освещения (габаритные фонари, лампочки, предохранители и т.д.) и шин;
-   возмещение ущерба  владельца в связи с дорожно-транспортным происшествием, угоном, пожаром, стихийными бедствиями, противоправными действиями третьих лиц;
-  дефекты,   неисправности   или   коррозию  деталей  (металла, резиновых уплотнителей, брызговиков и т.д.),  возникшие из-за   воздействия   внешних   факторов,   таких   как  промышленные  и  химические  выбросы,  кислотные  или  щелочные загрязнения воздуха, удары камней, града, молнии и прочие природные явления;
-   дефекты, вызванные линейным расширением материалов, связанные с перепадом температур окружающего воздуха;
- повреждение изделий в процессе перевозки от продавца к покупателю автотранспортом сторонних организаций как наружные, так и внутренние;
- неисправности, образовавшиеся вследствие развития и поэтапного прогрессирования ранее возникших неисправностей, своевременно не устраненных по вине потребителя, в т.ч. по отслоению лакокрасочного покрытия и образованию коррозии;
- небрежности, движение с чрезмерной скоростью, несоответствующей эксплуатации и стилю движения, ведущих к обрыву крепежных соединений и образованию ударных воздействий на конструкцию надстроек,
-  возникновения дефекта (отказа) комплектующих (составных частей), подлежащих периодической замене;
- если пользователь не уведомит немедленно производителя о появлении поломок охваченных гарантией, а также, если транспортное средство не будет немедленно, максимально в течение 14 дней от даты установления поломки, доставлено пользователем для осмотра;
-  в случае несвоевременного предоставления автомобиля в сервисный центр по требованию завода или официального дилера предприятия  для проведения сервисных и отзывных компаний;
-  при поручении выполнения каких-либо ремонтных работ в течение гарантийного срока "третьему лицу" (выполнение работ не на  ООО «МАЗ-Купава», либо СТО другого официального дилера предприятия) без согласования с заводом-изготовителем;
-  на установку дополнительного оборудования и аксессуаров, проведение кузовного ремонта сторонними организациями;
-  при нарушении Руководств по эксплуатации составных частей изделия, входящих в комплект поставки завода-изготовителя,  влияющих на  эксплуатацию изделия «Купава».

Гарантия на лакокрасочное покрытие, в т.ч. образование коррозии металла,  не охватывает повреждений вызванных:

-   недостаточным или несоответствующим обслуживанием;
-   монтажом дополнительного оснащения;
-   покрытием дороги, механическим повреждением, царапинами или ударами, в т.ч. от дорожного покрытия;
-   нормальным старением лакокрасочного покрытия;
-  отходами промышленных загрязнений, химикатами, соляным или иным воздействиям дорожного покрытия или похоже воздействующими веществами.

Гарантия не распространяется и претензии не рассматриваются на газовые установки:

-   смонтированные самостоятельно или другими организациями;
-    не зарегистрированные в местных органах по надзору за газовым оборудованием и не имеющие разрешения вышеуказанных органов на эксплуатацию приобретенной газовой установки.

Изготовитель не несет ответственность за работу незарегистрированной газовой установки, а также за аварии, возникшие при ее эксплуатации.
В случае отсутствия специализированного пункта обслуживания по месту эксплуатации Вам необходимо обращаться в местные органы Горгаза.