Гарантия и сервис
Контакты:
Тел. +375 (17) 396-36-64
Факс: + 375 17 291-30-24
Velcom:
+ 375 29 341-01-02
+ 375 29 103 24 95.
E-mail: otks@kupava.by
Осмотр изделий подлежащих ремонту проводится по адресу: г. Минск, ул. Машиностроителей, 18
Время: 7.30 - 15.00 (по рабочим дням предприятия)
ПРОЦЕДУРА ПОСТУПЛЕНИЯ И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ НА РЕМОНТ
Заявки на проведение ремонта продукции принимаются от потребителей начальником / начальником бюро ОТК и СО (далее - работником ОТК и СО).Работник ОТК и СО согласовывает с потребителем место и время осмотра изделия, требующего ремонта, для составления заказ - наряда на ремонт и производит осмотр изделия в установленные сроки.При этом работник ОТК и СО, определяет необходимость выставления счета за проведение осмотра (диагностику) транспортного средства Заказчику, в зависимости от трудоемкости работ по осмотру изделия и составлению перечня требуемых работ.После осмотра изделия работник ОТК и СО составляет заказ-наряд на ремонт (И МК 9001.003-2008 Форма И 003.2 Приложение Б) и передает его службам, занимающимся плановой калькуляцией ремонта. Регистрация заказ-наряда на ремонт осуществляется в электронном виде (Приложение Д).Работник ОТК и СО, получив подтверждение о проведенных расчетах по ремонту транспортного средства, указывает место и сроки ремонта, о чем ставит в известность работника ОМ.На основании полученных данных ответственный исполнитель ОМ проводит работы по заключению договора на ремонт продукции.После заключения договора и поступления денежных средств на счет предприятия, ответственный исполнитель ОМ уведомляет работника ОТК и СО о проведенной работе.Работник ОТК и СО в установленное время принимает в ремонт изделие с составлением приемо-сдаточного акта (И МК 9001.003-2008 Форма И 003.4 Приложение С).Контроль качества выполненных ремонтных работ осуществляет работник ОТК и СО в соответствии с СТП МК 9001.042, СТП МК 9001.044. Подтверждающим фактом выполнения работ является подписанный Заказчиком акт выполненных работ, оформленный в 4 - х экземплярах ( И МК 9001.003-2008 Форма И 003.1 Приложение А).При выполнении всех условий договора ответственный исполнитель ОМ оформляет разрешение на отгрузку прошедшей ремонт продукции в соответствии с СТП МК 9001.030.Оформленное разрешение на отгрузку ответственный исполнитель ОМ передает в ОБУОК для оформления ТТН.Отгрузка прошедшей ремонт продукции осуществляется в соответствии с СТП МК 9001.028.